სერვისი

Გარანტია

გარანტიის ვადა: ერთი წელი.

Horsent-ი ამით ვალდებულია ჩვენი ყველა პროდუქტის გავლის მაჩვენებელი არ იქნება 99%-ზე ნაკლები.

გარანტიის გაფართოების სერვისი: Horsent-ის მხარდაჭერა 2 წლიანი გარანტიის გაგრძელების სერვისი (3 წლიანი გარანტია)

RMA სერვისი

პროდუქტის მიწოდების დღიდან 30 დღეში, Horsent გთავაზობთ პროდუქციის დაბრუნების სერვისს თქვენთვის, სანამ არსებობს შეუსაბამობები გარეგნობაში ან ფუნქციებში ჩვენს შორის შეთანხმებების ან კონტრაქტების შესაბამისად:

1. მომხმარებლები მიმართავენ დაბრუნებას.

2. შეფასება Horsent-ის მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტის მიერ.

3. შესაბამისი პროდუქტების დაბრუნება Horsent-ში

4. ახალი პროდუქციის მომხმარებლისთვის მიწოდება

Შენიშვნა:

1.ჰორსენტი ახერხებს ორივე მხარის ტვირთის ღირებულებას.

2. მომხმარებლებმა უნდა გამოიყენონ ორიგინალური შეფუთვა პროდუქციის Horsent-ში დასაბრუნებლად, წინააღმდეგ შემთხვევაში მომხმარებლებმა უნდა აიღონ მიტანის დროს დაზიანების ღირებულება.

3. ეს სერვისი არ არის შესაფერისი სარეკლამო პროდუქტებისთვის.

TOP FAQ:

თუ ეკრანის სურათი არ ჩანს ადაპტერთან დაკავშირებისას?

- შეამოწმეთ, არის თუ არა სოკეტი.გთხოვთ, სცადოთ სხვა სენსორული ეკრანით.

- შეამოწმეთ კავშირი დენის ადაპტერსა და სენსორულ ეკრანს შორის.

- შეამოწმეთ, არის თუ არა დენის კაბელი მყარად ჩასმული დენის ადაპტერის ბუდეში.

- დარწმუნდით, რომ სიგნალის კაბელი სწორად არის დაკავშირებული.

- თუ სენსორული ეკრანი ენერგიის მართვის რეჟიმშია.შეეცადეთ გადაიტანოთ მაუსი ან კლავიატურა.

სენსორული ეკრანი ძალიან მუქია თუ ძალიან ნათელი?

- შეამოწმეთ, არის თუ არა კომპიუტერის გამოსავალი ეკრანის სპეციფიკაციის ფარგლებში.ან გთხოვთ შეამოწმოთ OSD.

შეიძლება თუ არა იყოს დეფექტური პიქსელები LCD ეკრანზე?

- LCD ეკრანი შედგება მილიონობით პიქსელისგან (სურათის ელემენტები).პიქსელის დეფექტი ხდება მაშინ, როდესაც პიქსელი (წითელი, მწვანე ან ლურჯი) რჩება ანთებული ან წყვეტს ფუნქციონირებას.პრაქტიკაში, დეფექტური პიქსელი ძლივს ჩანს შეუიარაღებელი თვალით.ეს არანაირად არ აფერხებს ეკრანის ფუნქციონირებას.LCD ეკრანების წარმოების სრულყოფის მცდელობის მიუხედავად, არცერთი მწარმოებელი არ იძლევა გარანტიას, რომ მისი ყველა LCD პანელი არ იქნება პიქსელის დეფექტებისგან.თუმცა, Horsent გაცვლის ან შეაკეთებს LCD ეკრანს, თუ დასაშვებზე გაცილებით მეტი პიქსელი იქნება.იხილეთ ჩვენი პოლიტიკა საგარანტიო პირობებისთვის.

როგორ შემიძლია საუკეთესოდ გავწმინდო სენსორული ეკრანი?

- რბილი სარეცხი საშუალებით.გაითვალისწინეთ, რომ სენსორული ეკრანის სპეციალური ტილოებიც კი შეიძლება შეიცავდეს კოროზიულ აგენტებს.გაწმენდის დროს გამორთეთ დენის კაბელი სენსორული ეკრანიდან, თქვენი უსაფრთხოებისთვის.

რას ნიშნავს VESA?

- როდესაც ვსაუბრობთ VESA-ს სამონტაჟო წერტილებზე, ეს არის M4 ზომის ოთხი ხვრელი ეკრანის უკანა მხარეს, რომელიც გამოიყენება კედლის სამაგრზე ან მაგიდის მკლავზე დასამაგრებლად.ინდუსტრიის სტანდარტი მცირე სენსორული ეკრანებისთვის არის ის, რომ სამონტაჟო ხვრელები არის 100 მმ x 100 მმ ან 75 მმ x 75 მმ.უფრო დიდი ეკრანებისთვის, მაგალითად, 32", არის 16 სამონტაჟო ხვრელი, 600 მმ x 200 მმ 100 მმ-ზე.

რა მოხდება, თუ მჭირდება სენსორული ეკრანის დაშორება პერსონალური ინსტალაციის შესასრულებლად?ეს გააუქმებს გარანტიას?

საგარანტიო ბეჭდის დარღვევის შემთხვევაში გარანტიას გააუქმებთ.მაგრამ თუ თქვენ მოგიწევთ ბეჭდის გატეხვა, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მხარდაჭერისთვის.

სენსორული ეკრანი არ პასუხობს?

- შეამოწმეთ, არის თუ არა USB კაბელი მყარად ჩასმული სოკეტში.

- შეამოწმეთ, სწორად არის თუ არა დაინსტალირებული სენსორული ეკრანის დრაივერი.

რატომ არ მუშაობს მრავალ შეხება?

- როდესაც დაკავშირებულია Windows 7, 8.1 და 10 ან უფრო ახალ კომპიუტერებთან, სენსორულ ეკრანს შეუძლია აცნობოს 10 ერთდროულ შეხებას.როდესაც დაკავშირებულია Windows XP კომპიუტერებთან, სენსორული ეკრანი იტყობინება ერთი შეხებით.

რატომ არის შავი წერტილები ან ნათელი წერტილები (წითელი, ლურჯი ან მწვანე) LCD სენსორულ ეკრანზე?

- LCD ეკრანი დამზადებულია მაღალი სიზუსტის ტექნოლოგიით.თუმცა, იშვიათ შემთხვევებში შეიძლება გამოჩნდეს შავი წერტილები ან ნათელი წერტილები (წითელი, ლურჯი ან მწვანე), რომლებიც შეიძლება მუდმივად გამოჩნდეს LCD ეკრანზე.ეს არ არის გაუმართაობა და LCD-ის წარმოების პროცესის ნაწილია.და თუ თქვენ კვლავ არ ხართ კმაყოფილი თქვენი ეკრანით მკვდარი პიქსელების ნებისმიერი რაოდენობის გამო, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დამატებითი ინფორმაციისთვის.

არსებობს წყალგაუმტარი ან მტვერგაუმტარი სენსორული ეკრანი?

- დიახ.ჩვენ შეგვიძლია მივაწოდოთ წყალგაუმტარი ან მტვერგაუმტარი დისპლეები.

როგორ დავამონტაჟო სენსორული ეკრანი კიოსკში, დისპლეის სადგამში ან ავეჯის ნივთში?

თქვენ გჭირდებათ კლასიკური ღია კარკასის სენსორული ეკრანი, რომელიც შექმნილია ნებისმიერ კორპუსში ადვილად ინტეგრირებისთვის.იხილეთ კლასიკური ღია ჩარჩოს სენსორული ეკრანი სრული დეტალებისთვის.

ჯერ კიდევ გჭირდებათ დახმარება?Დაგვიკავშირდით.

Კლიენტების მომსახურება:

+86(0)286027 2728